Passer au contenu de cette vue

Banque, assurance, assistance : le digital, une opportunité à saisir ! OPCABAIA - session pour les conseillers

L'inscription à ce cours se fait sur invitation seulement

Tronc Spécifique
banques et assurances

A propos du cours

Cette formation d’une durée de 2 semaines vous accompagne dans la digitalisation de vos activités. Démystifions ensemble ce qu’on appelle “la transformation numérique” et étudions comment les agents des secteurs Banques et Assurances peuvent profiter pleinement des opportunités du numérique.

bulle réponse

A qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à tous les conseillers de l'OPCABAIA.


livre

Prérequis

Cette formation s’inscrit dans une collection de deux cours. Il est donc fortement recommandé d’avoir suivi la première formation intitulé “TPE-PME : Le numérique c'est tout de suite !”

ampoule

A la fin de la formation, je serai capable de ...

- Identifier les outils digitaux à votre disposition et leurs spécificités
- Choisir les canaux de communication en fonction de votre objectif et de la cible
- Initier et accompagner la transformation digitale de votre entreprise

reveil

Charge de travail

1H de travail hebdomadaire donc un total de 2H pour la formation. Ceci comprend le visionnage des vidéos, la réalisation des activités mais également un temps pour échanger sur les forums.

Document

Informations et inscriptions :

https://www.formation-tpepme.fr/

Plan du cours

Module 1
La relation client au cœur de la digitalisation

Séquence 1 Les géants du digital : de nouveaux acteurs en banque-assurance
Séquence 2 Les nouvelles attentes du client connecté
Séquence 3 Vers une stratégie de communication multicanal
Séquence 4 Vers une démarche marketing globale


Module 2
Le collaborateur acteur de la digitalisation de l’entreprise

Séquence 1 La transformation de l’organisation du travail
Séquence 2 Le collaborateur connecté
Séquence 3 La GRH en mutation
Séquence 4 Conduire le changement digital

Equipe pédagogique

logo équipe pédago

Eric DISSON - Maitre de conférences à l'IAE Lyon
Je suis Enseignant Chercheur à l'IAE Lyon (Université Jean Moulin Lyon 3). Docteur en Informatique, co-responsable du Master 2 "Marketing Connecté et Communication Digitale", je m'’intéresse aux stratégies et outils de digitalisation des entreprises notamment pour les fonctions financières.

Cathy RIFFAUT-CHESNEL - Chef de projets branches et certifications au sein d’OPCABAIA depuis octobre 2016
Après une vingtaine d’année d’expérience dans le domaine de la formation professionnelle continue, je suis actuellement en charge d’initier, piloter et animer des projets en matière de développement RH en lien avec les politiques de branche et d’assurer les relations partenariales avec les acteurs territoriaux. Dans le cadre de mes missions, je contribue au développement d’offres de service en lien avec les besoins des entreprises adhérentes et de leurs collaborateurs.
L’accompagnement des TPE/PME dans leur transformation digitale est une des priorités d’OPCABAIA et cette formation est un moyen de vous aider à intégrer ces nouveaux outils dans vos pratiques professionnelles.
C’est avec grand plaisir que je vous retrouverai sur le forum pour échanger sur cette thématique passionnante.


Les autres intervenants

Céline AUMULLER - Talent & Recruitment Manager Europe
International SOS

Nicolas CIORNEI - Agent général
Agence SWISSLIFE

Sandrine CONGÉ - Agent général
Agence AXA

Émilie DUMAS - Marketing Officer Europe
International SOS

Norbert GIRARD - Secrétaire général de l'observatoire
Observatoire de l'évolution des métiers de l'Assurance

Catherine HENAFF - Secrétaire générale SNSA
Observatoire des Métiers, des qualifications et de l'Egalité Professionnelle de l'Assistance

Béatrice LAYAN - Responsable de l'observatoire
Observatoire des métiers de la Banque

Danielle LEBRAY - Responsable professionnalisation et accompagnement au changement AGEA
Observatoire des Métiers du personnel des Agents Généraux d'Assurance

Pascal MOYSE - Agent général
Agence GAN VALDAHON

Benjamin PROUX - Agent général
Agence SWISSLIFE

Partenaires

Direccte île-de-france France Université Numérique le cnam Université Jean-Moulin Lyon 3 fafih OPCABAIA opcalim unifaf uniformation
pied de page